Satış öncəsi sorğu mərhələsi:müştəri ehtiyaclarını, məhsul xüsusiyyətlərini, vaxtında təklifi anlamaq
Satışda:müştəriyə sifarişin gedişatını vaxtında bildirin, keyfiyyətini və çatdırılma müddətini təmin edin
Satışlardan sonra:keyfiyyət problemləri, vaxtında dəyişdirmə kimi müştərilərin qarşılaşdığı istifadə problemlərini vaxtında həll etmək